نحن في موقع تسليك مجاري الكويت نلتزم بحماية خصوصية عملائنا. توضح هذه السياسة كيف نجمع، ونستخدم، ونحمي معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا أو تصفحك لموقعنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع نوعين رئيسيين من المعلومات:
أ. معلومات يتم تقديمها مباشرة من قبلك:
عندما تتصل بنا لطلب خدمة أو ملء نموذج، قد نطلب منك:
- معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف (الضروري لتنسيق زيارة الفني )، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الموقع الجغرافي: عنوان المنزل أو المنشأة التي تحتاج الخدمة (لإرسال الفني إليك).
- تفاصيل الخدمة: وصف المشكلة التي تواجهها (مثل تسريب، انسداد مجاري، عطل سخان).
ب. معلومات تُجمع تلقائياً:
عند زيارتك لموقعنا، قد نجمع بيانات غير شخصية مثل:
- نوع المتصفح والجهاز.
- عنوان IP الخاص بك.
- الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة: استخدام رقم هاتفك وعنوانك لإرسال فني السباك إلى موقعك وتنسيق موعد الخدمة.
- التواصل: إرسال تأكيدات المواعيد، أو متابعة مستوى رضاك عن الخدمة بعد إتمام العمل.
- تحسين الخدمة: تحليل كيفية استخدام العملاء لخدماتنا لتطوير جودة الخدمات الفنية المقدمة.
- الامتثال القانوني: الالتزام بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية في دولة الكويت.
3. مشاركة المعلومات
نحن نضمن عدم بيع، أو تأجير، أو تداول معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر.
- مقدمو الخدمة: قد نشارك معلوماتك (مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف) فقط مع فني السباك (الفني الخارجي أو فريق العمل) الذي سيقوم بتنفيذ الخدمة في موقعك.
- الامتثال: قد نضطر إلى الكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لأمر قضائي.
4. أمن المعلومات
نحن نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الكشف، أو الإتلاف. ومع ذلك، يجب الإقرار بأنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
5. حقوقك
لك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة لديك.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
6. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويسري مفعولها بمجرد نشرها. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.
7. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: mmor57017@gmail.com
- رقم الهاتف: 95519305
